Les termes d’inspection et de supervision sont souvent utilisés de manière interchangeable dans de nombreuses applications. Il existe cependant une différence notable entre ces deux termes. Il existe également une différence significative entre l’étendue du travail effectué par les inspecteurs et les superviseurs. Cet article expose ces différences afin de dissiper la confusion liée à l’utilisation interchangeable de ces deux termes.
Qu’est-ce que l’inspection ?
Une inspection est une tâche ou une évaluation qui consiste à rechercher des fautes et des faits dans de nombreux contextes professionnels. Dans le système éducatif, par exemple, un système d’inspection peut être mis en place pour assumer les rôles et les responsabilités en matière d’inspection. Ce système a pour mission d’évaluer en permanence le niveau et la qualité de l’enseignement dispensé aux apprenants. Il vérifiera notamment comment les enseignants dispensent l’enseignement et comment les objectifs du ministère national sont atteints.
Les inspecteurs, quel que soit leur poste, peuvent être chargés de veiller à ce que le travail soit effectué de manière efficace et parfaite. L’inspection peut être programmée ponctuellement, tandis que la supervision est souvent continue.
Il peut y avoir des inspecteurs gouvernementaux qui inspectent certaines entités pour s’assurer que les lois, les règlements et les règles sont mis en œuvre. Par exemple, le Chicago Department of Buildings peut envoyer des inspecteurs pour contrôler le respect des codes et des normes de construction. Ces inspections peuvent être programmées ou faire l’objet d’une plainte.
Les inspecteurs sanitaires peuvent également être chargés d’inspecter les restaurants et autres points de vente de produits alimentaires afin de s’assurer du respect des normes de sécurité alimentaire. Cela permet de repérer les défauts et éventuellement d’imposer le respect des normes ou de soumettre les rapports d’inspection aux autorités compétentes. L’inspection peut être utilisée pour améliorer la qualité en faisant des recommandations aux autorités compétentes sur les pièges d’un système particulier.
Qu’est-ce que la supervision ?
La supervision, quant à elle, consiste à surveiller les subordonnés de manière continue afin de s’assurer qu’ils exécutent les tâches qui leur sont confiées. Lorsqu’un employé est supervisé, il n’est pas autorisé à effectuer une tâche sans l’approbation de son superviseur. Il rend compte à ce dernier, qui peut être son supérieur hiérarchique.
Dans le système éducatif, les chefs de département ou les directeurs d’école peuvent agir en tant que superviseurs de l’équipe enseignante pour s’assurer qu’ils enseignent continuellement. Une équipe d’inspecteurs peut procéder à des vérifications et à des enquêtes auprès des superviseurs pour s’assurer qu’ils s’acquittent correctement de leur rôle et de leurs responsabilités en matière de supervision. Un superviseur peut confier une tâche à un subordonné et l’inspecter ultérieurement pour vérifier qu’elle a été accomplie. Cela montre certains chevauchements, bien que mineurs, entre l’inspection et la supervision. Mais la supervision est généralement continue et les superviseurs sont donc présents au jour le jour pour s’assurer que les tâches sont exécutées conformément aux instructions.
Dans toute organisation, la supervision peut être hiérarchique, depuis les superviseurs immédiats jusqu’aux cadres supérieurs. Les rôles et les responsabilités des superviseurs sont essentiellement les mêmes dans toutes les organisations. D’autres organisations peuvent incorporer des rôles et des responsabilités d’inspection dans le champ d’application de la supervision. C’est ce qui crée une utilisation interchangeable des termes et donc une confusion.
Principales différences entre la supervision et l’inspection
Définitions de la supervision et de l’inspection
L’inspection consiste à évaluer, entre autres, le travail, les objets, les systèmes, les personnes et les bâtiments afin de vérifier si les ordres, les normes de qualité, les réglementations, les lois et les règles sont respectés.
La supervision, quant à elle, consiste à exercer un contrôle permanent tout en donnant des ordres et en veillant à ce qu’ils soient exécutés à temps, efficacement et soigneusement.
Rôles et responsabilités de la supervision et de l’inspection
Les inspecteurs sont les professionnels qui effectuent les inspections. Ils peuvent planifier le calendrier des inspections. Les inspecteurs ne sont pas nécessairement les donneurs d’ordre. Ils peuvent servir d’intermédiaires entre les autorités compétentes et leurs subordonnés pour s’assurer que les règles, les normes de sécurité ou de qualité sont respectées. Les inspecteurs peuvent formuler des recommandations pour l’amélioration des systèmes. Le champ d’application du travail peut être large d’une organisation ou d’un gouvernement à l’autre.
Le rôle des superviseurs est de s’assurer que leurs subordonnés exécutent les ordres comme il se doit. Les superviseurs donnent des ordres et des instructions. Il n’est pas toujours nécessaire que les superviseurs vérifient que les employés ont effectué le travail, car ils sont souvent présents. Ils exercent une surveillance régulière et les employés ne sont pas autorisés à effectuer une tâche sans surveillance.
Application
L’inspection n’est pas appliquée de manière continue. Elle peut être programmée en fonction des intervalles de temps. Dans certains cas, l’inspection peut être influencée par des plaintes. Si, par exemple, des consommateurs sont signalés comme tombant malades à la suite de la consommation d’aliments, les inspecteurs peuvent être amenés à inspecter des points de vente d’aliments ou des fabricants spécifiques.
La supervision est, quant à elle, appliquée de manière continue. Un superviseur peut être présent physiquement ou se trouver à un coup de téléphone de ses subordonnés.
Résumé de la supervision par rapport à l’inspection
- L’inspection permet de constater des défauts ou des faits. Elle permet de s’assurer que les normes, les règles, les lois ou les règlements sont respectés.
- La supervision permet de contrôler les subordonnés afin de s’assurer qu’ils exécutent les tâches qui leur sont confiées.
- L’inspection est effectuée dans les délais prévus ou sur la base de réclamations
- La supervision est appliquée en continu car les superviseurs sont souvent présents sur le lieu de travail.
- Les superviseurs effectuent la supervision tandis que les inspecteurs effectuent les inspections
- Les inspecteurs n’inspectent pas nécessairement leurs subordonnés alors que les superviseurs supervisent leurs subordonnés.
- Les superviseurs donnent des ordres
- Les inspecteurs peuvent formuler des recommandations à l’intention des cadres supérieurs qui peuvent améliorer les normes ou les faire respecter.