L’acronyme de trois lettres, KPI (Key Performance Indicator), porte de nombreux noms et peut être considéré comme une sorte de mesure qui oriente le comportement de l’organisation. Les ICP semblent avoir été utilisés par presque toutes les organisations de la planète. Vous devez également les utiliser depuis des années. Cependant, les ICP disparaissent souvent lorsque votre entreprise ou votre équipe commence à se développer. C’est pourquoi de nombreux dirigeants et opportunistes se sont tournés vers une autre méthodologie, les OKR (objectifs et résultats clés), pour rester concentrés sur leurs objectifs. Comparer les KPI et les OKR revient donc à comparer des pommes et des oranges. Ces termes sont souvent utilisés lors des réunions d’évaluation des performances. Bien qu’il puisse y avoir un certain chevauchement entre les deux, il s’agit de méthodologies très différentes, avec des objectifs tout aussi différents. Voyons donc ce qu’il en est.
Qu’est-ce que le KPI ?
KPI est l’abréviation de Key Performance Indicators (indicateurs clés de performance), qui est une métrique utilisée pour mieux comprendre comment faire fonctionner les mesures de performance. Comme leur nom l’indique, les ICP sont des indicateurs ou des valeurs mesurables utilisés pour évaluer les progrès d’un individu ou d’une organisation par rapport à certains résultats souhaités. Les ICP consistent à identifier les mesures clés qui peuvent être utilisées pour orienter le comportement de l’organisation. Par exemple, si vous êtes un YouTuber, certains des indicateurs clés qui déterminent vos progrès ou votre niveau de performance sont le nombre d’abonnés, le montant des revenus que vous générez, le nombre de vues par post ou le nombre de minutes par post. Il s’agit donc d’indicateurs de performance qui déterminent votre niveau de performance et de progrès. Ces valeurs clés déterminent dans quelle mesure vous êtes sur le point d’atteindre vos objectifs. Les indicateurs clés de performance vous aident à suivre votre travail grâce à un système de mesure.
Qu’est-ce que l’OKR ?
OKR, abréviation de Objectives and Key Results (objectifs et résultats clés), est un cadre axé sur les objectifs ou un outil de fixation d’objectifs utilisé par des individus ou des équipes pour atteindre des objectifs substantiels. L’OKR consiste à apporter un changement durable dans les performances afin d’atteindre les objectifs fixés. Il s’agit d’un cadre de collaboration qui utilise certaines valeurs mesurables pour suivre la réalisation de vos objectifs. Les OKR ont permis à des entreprises comme Intel et Google de devenir des leaders de leur secteur, tout en les aidant à atteindre les objectifs qu’elles s’étaient fixés et en faisant de ces entreprises des lieux de travail formidables. Les OKR, comme leur nom l’indique, utilisent des objectifs et des résultats clés pour fixer des buts – les objectifs représentent l’endroit où vous voulez aller et les résultats clés déterminent comment vous comptez y arriver. Si le développement de la méthodologie OKR est attribué à feu Andy Grove, PDG d’Intel, dans les années 1970, l’acronyme a été popularisé par le légendaire investisseur en capital-risque John Doerr lorsqu’il a introduit les OKR chez Google en 1999.
Différence entre les OKR et les KPI
Signification
– Les OKR, qui signifient Objectifs et Résultats Clés, sont un cadre de collaboration utilisé par les individus et les équipes pour atteindre les objectifs qu’ils se sont fixés. Les objectifs représentent l’endroit où vous voulez aller et les résultats clés sont une poignée de points clés sur la façon d’atteindre cet objectif. Les ICP, abréviation d’indicateurs clés de performance, sont des valeurs mesurables utilisées pour évaluer les progrès d’un individu ou d’une organisation par rapport à certains résultats souhaités. Les ICP sont des indicateurs de performance qui vous aident à suivre votre travail grâce à un système de mesure.
Objet
– Les indicateurs clés de performance (ICP) sont en quelque sorte un outil de suivi des performances qui détermine dans quelle mesure vous êtes sur le point d’atteindre vos objectifs. Il s’agit de mesures qui permettent de contrôler les performances au niveau individuel ou organisationnel. Les ICP sont des mesures de qualité, des mesures de croissance ou des indicateurs de progrès vers un résultat escompté. Si vous voulez que votre entreprise soit leader dans son secteur, l’objectif des ICP pourrait être d’augmenter les recettes d’au moins 10 %. Les OKR, quant à eux, ne sont pas un système de suivi mais un outil de définition d’objectifs qui considère les objectifs organisationnels comme des buts inspirants que l’entreprise souhaite atteindre avec des résultats mesurables.
Approche
– L’approche des OKR est très simple. Vous commencez par définir une poignée d’objectifs clés au niveau de l’organisation ou de l’équipe. Ces objectifs doivent être stimulants tout en étant ambitieux, qualitatifs tout en étant mesurables. Ensuite, quelques résultats clés doivent être définis pour chaque objectif afin de déterminer les résultats qui indiquent que vous avez atteint l’objectif fixé. La création de bons indicateurs de performance clés demande beaucoup d’efforts et de temps, et implique un grand nombre d’étapes systématiques. La première étape consiste à déterminer les objectifs, puis à imaginer ce qui se passerait si l’objectif était atteint, et enfin à déterminer les moyens de quantifier la distance qui vous sépare de ce but ultime.
Résumé
L’OKR est un outil de définition des objectifs qui considère les objectifs organisationnels comme des buts inspirants que l’entreprise souhaite atteindre avec des résultats mesurables, tandis que les ICP sont des mesures de santé qui aident à mesurer le succès de vos activités, processus, projets, etc. en cours. Les objectifs de l’OKR se réfèrent à la situation dans son ensemble et les résultats clés vous indiquent comment y parvenir. En d’autres termes, les ICP définissent le « quoi », tandis que les OKR définissent le « quoi », le « comment » et le « quand ». Les OKR concernent le processus, tandis que les KPI permettent de documenter les résultats en tant que valeurs mesurables.