Dans le domaine des affaires, les décisions relatives à l’orientation du marketing sont inévitables. Bien que de nombreuses stratégies de marketing puissent être utilisées dans une entreprise, elles doivent être conformes aux objectifs, à la structure et aux capacités de l’entreprise. Avec l’aide de stratèges commerciaux, les entrepreneurs peuvent choisir entre l’orientation du marché, l’orientation du produit, l’orientation de la production et l’orientation des ventes. Ce choix doit être fait après avoir compris ce que chaque stratégie de marketing implique et comment le marché y répondra. Bien que ces concepts soient étroitement liés, ils présentent des différences.
Orientation produit
Il s’agit de la focalisation d’une entreprise sur un produit, qui garantit que le maximum d’efforts est fait sur la qualité et les performances optimales d’un produit. L’entreprise investit massivement dans le développement du produit et la recherche, en veillant à ce que le produit se vende de lui-même et en estimant que tant que le produit est de haute qualité, les gens le consommeront. Toutefois, elle ne se concentre pas sur les besoins des clients. Pour y parvenir, les outils fondamentaux utilisés sont les suivants :
Les avantages de cette stratégie sont les suivants :
Les inconvénients sont les suivants :
Ford Motor Company et Gillette Company sont des exemples d’entreprises qui utilisent cette stratégie.
Orientation du marché
Il s’agit d’une culture d’entreprise qui se concentre sur la satisfaction du client. L’entreprise veille à ce que ses valeurs, ses normes, son comportement ainsi que les systèmes, les structures et les contrôles mis en place au sein de l’organisation soient conformes aux besoins du client, ce qui permet de réagir en fonction de ce que veut le client.
L’orientation du marché se concentre sur :
Pour ce faire, les outils utilisés sont les suivants :
Les avantages de cette méthode sont les suivants ;
Cependant, elle présente des inconvénients, notamment :
Similitudes entre l’orientation produit et l’orientation marché
Différences entre l’orientation produit et l’orientation marché
Définition
L’orientation produit est une approche marketing par laquelle une entreprise se concentre sur un produit, ce qui implique un effort maximal sur la qualité et les performances optimales d’un produit. D’autre part, l’orientation marché est une culture d’entreprise qui se concentre sur la satisfaction du client.
Focus
Alors que l’orientation produit se concentre entièrement sur la qualité d’un produit, l’orientation marché se concentre entièrement sur les besoins et la satisfaction du client.
Objectif organisationnel
Une organisation qui utilise la stratégie d’orientation produit vise à développer des produits de qualité qui attireront les consommateurs. D’autre part, une organisation qui utilise la stratégie d’orientation du marché vise à comprendre les besoins des consommateurs et à y répondre de la meilleure façon possible, ce qui permet de satisfaire les clients.
Outils utilisés
Les outils utilisés dans l’orientation produit comprennent la recherche sur les produits, les tests de produits et la focalisation sur les produits. D’autre part, les outils utilisés pour l’orientation du marché comprennent les études de marché, les tests de marché et la focalisation sur le client.
Avantages
Les avantages de la stratégie d’orientation vers le produit comprennent l’élimination des coûts qui auraient été utilisés pour déterminer les préférences des clients, permet à une entreprise de se concentrer entièrement sur un produit et donc de n’offrir que de la qualité, et la simplification du processus de production. D’autre part, les avantages de l’utilisation de la stratégie d’orientation du marché comprennent la promotion de la fidélité à la marque grâce à la satisfaction du client, la possibilité d’une stratégie de développement commercial à long terme grâce à l’utilisation d’idées peu pratiques suggérées par les consommateurs et la flexibilité de la production.
Inconvénients
Les inconvénients de la stratégie d’orientation produit comprennent l’élimination progressive d’une entreprise dans les cas où un concurrent proposant le même produit se concentre sur les besoins des consommateurs, les produits peuvent devenir absolus en raison d’un changement de technologie et d’autres facteurs de marché, ce qui peut conduire à de nombreuses opportunités de marché manquées à exploiter. D’autre part, les inconvénients de la stratégie d’orientation vers le marché sont les coûts élevés des études de marché, les changements internes constants qui peuvent être perturbateurs et l’imprévisibilité de l’avenir.
Résumé de l’orientation produit par rapport à l’orientation marché
Alors que l’orientation produit est une approche marketing par laquelle une entreprise se concentre sur un produit, d’où un effort maximal sur la qualité et les performances optimales d’un produit, l’orientation marché est une culture d’entreprise qui se concentre sur la satisfaction du client. Il est important de comprendre chaque stratégie de marketing avant de se concentrer sur l’une d’entre elles. Bien que la plupart des entreprises s’orientent vers la stratégie d’orientation du marché, il est important de combiner les deux.