L’heuristique d’ancrage et l’heuristique d’ajustement sont étroitement liées, comme le montre l’heuristique d’ancrage et d’ajustement de Tversky et Kahneman. Ces raccourcis mentaux sont souvent impliqués dans les biais intuitifs et de jugement. Plus précisément, l’heuristique d’ancrage concerne l’élément d’information initial. En revanche, l’ajustement se produit lorsqu’il y a une décision consciente autour de l’ancrage. Les discussions suivantes permettent d’approfondir leurs différences.
Qu’est-ce que l’heuristique d’ancrage ?
Lorsque nous fondons indûment nos décisions sur des connaissances précédemment acquises ou sur l’élément d’information initial (l’ancre), l’ancrage – qui est fortement lié au processus de prise de décision – se produit (Myers, 2022). Les gens ont tendance à dépendre excessivement de la toute première information qu’ils apprennent, ce qui peut avoir un impact significatif sur le choix qu’ils font en fin de compte.
Amos Tversky et Daniel Kahneman ont proposé pour la première fois le concept d’heuristique d’ancrage en 1974 dans leur ouvrage intitulé « Judgment under Uncertainty : Heuristics and Biases » (Jugement dans l’incertitude : heuristique et biais). Tversky et Kahneman, deux des plus grands noms de l’économie comportementale, ont proposé l’idée que lorsque les gens tentent de faire des estimations ou des prévisions, ils commencent par une valeur initiale, ou point de départ, puis s’ajustent à partir de là. Selon l’hypothèse de l’ancrage et de l’ajustement, les mauvaises décisions sont dues à des modifications cognitives souvent insuffisantes (The Decision Lab, 2022).
Par exemple, Tversky et Kahneman ont mené une expérience au cours de laquelle ils ont demandé aux participants de faire tourner une roue remplie de chiffres et de regarder le chiffre sur lequel elle s’arrêtait. Ensuite, les participants ont été invités à estimer le nombre de nations africaines représentées aux Nations unies. Bien qu’il n’y ait pas eu d’association, ceux qui se sont arrêtés sur les chiffres les plus élevés de la roue ont cru que le pourcentage était plus élevé, et vice versa (Master Class, 2022).
Qu’est-ce que l’heuristique d’ajustement ?
L’heuristique d’ancrage et d’ajustement a été introduite par Tversky et Kahneman ; l’ajustement a lieu après l’ancrage. Il se produit lorsqu’une décision consciente est prise autour de l’ancre ou de l’élément d’information initial (Corporate Finance Institute, 2022). Il s’agit de modifier l’information après l’ancrage jusqu’à ce qu’une estimation plausible soit atteinte. L’un des problèmes des ajustements est qu’ils peuvent être influencés par des informations non liées que la personne envisage et qui établissent des liens erronés avec la valeur cible réelle. Les individus peuvent percevoir les informations sous un angle fondamentalement déformé en accordant une importance excessive à des points d’ancrage choisis psychologiquement et statistiquement au hasard.
Par exemple, lorsqu’un responsable du recrutement suggère un salaire de départ, l’ajustement se produit lorsque les négociations peuvent ensuite être repoussées jusqu’à ce montant initial dans le but de parvenir à une somme acceptable dérivée du point d’ancrage (Walters, 2020).
Différence entre l’heuristique d’ancrage et l’heuristique d’ajustement
Définition
L’heuristique d’ancrage se produit lorsque nous fondons indûment nos décisions sur des connaissances précédemment acquises ou sur l’élément d’information initial (Myers, 2022). Quant à l’ajustement, il consiste à modifier l’information après l’ancrage jusqu’à obtenir une estimation plausible (Corporate Finance Institute, 2022).
Conscience
On pense que l’ancrage est un phénomène subconscient ou semi-conscient, alors que l’ajustement autour de l’ancrage est un choix très conscient. L’ajustement se produit lorsqu’il y a une décision délibérée autour de l’ancre ou de l’élément d’information initial (Corporate Finance Institute, 2022).
Exemple
L’expérience de Tversky et Kahneman est un exemple d’ancrage : ils ont demandé aux participants de faire tourner une roue remplie de chiffres et de regarder le chiffre sur lequel elle s’arrêtait. Ils ont ensuite demandé aux participants d’estimer le nombre de nations africaines représentées à l’ONU. Bien qu’il n’y ait pas eu d’association, ceux qui se sont arrêtés sur les chiffres les plus élevés de la roue ont cru que le pourcentage était plus élevé, et vice versa (Master Class, 2022). En comparaison, un exemple d’ajustement est celui d’un responsable du recrutement qui suggère un salaire de départ ; l’ajustement se produit lorsque les négociations peuvent ensuite être repoussées jusqu’à ce montant initial afin d’arriver à une somme acceptable dérivée de l’ancre (Walters, 2020).
Heuristique d’ancrage vs Heuristique d’ajustement
Questions fréquemment posées :
Quel est un exemple d’heuristique d’ancrage ?
L’expérience de Tversky et Kahneman est un exemple d’ancrage. Ils ont demandé aux participants de faire tourner une roue remplie de chiffres et de regarder le chiffre sur lequel elle s’arrêtait. Ils ont ensuite demandé aux participants d’estimer le nombre de nations africaines représentées à l’ONU. Bien qu’il n’y ait pas eu d’association, ceux qui se sont arrêtés sur les chiffres les plus élevés de la roue ont cru que le pourcentage était plus élevé, et vice versa (Master Class, 2022).
L’effet d’ancrage est-il une heuristique ?
Oui, l’heuristique d’ancrage, souvent appelée focalisme, est la propension des gens à accepter et à se fier au premier élément d’information qui leur est présenté avant de faire un choix.
Qu’est-ce que le concept d’ancrage ?
L’ancrage se produit lorsque nous fondons indûment nos décisions sur des connaissances précédemment acquises ou sur l’élément d’information initial (l’ancre).
Qu’est-ce que le biais d’ajustement ?
Les individus peuvent percevoir les informations sous un angle fondamentalement déformé en accordant une importance excessive aux points d’ancrage (informations initiales) qui sont choisis psychologiquement et statistiquement au hasard. Par exemple, lorsqu’un responsable du recrutement suggère un salaire de départ, l’ajustement se produit lorsque les négociations peuvent ensuite être ramenées à ce montant initial dans le but de parvenir à une somme acceptable dérivée du point d’ancrage (Walters, 2020).
Comment prévenir le biais d’ajustement et l’ancrage ?
De tels biais peuvent être évités en s’assurant que votre décision est le résultat d’une enquête approfondie. Il est utile de rassembler suffisamment de données avant de prendre des décisions. Par exemple, l’utilisation d’une liste de contrôle ou d’un outil d’évaluation et la demande de conseils avisés auprès d’experts peuvent contribuer à réduire les biais cognitifs.
Quelles sont les causes du biais d’ancrage ?
Selon l’hypothèse de l’ancrage et de l’ajustement, les mauvaises décisions sont dues à des modifications cognitives souvent insuffisantes (The Decision Lab, 2022). Les gens ont tendance à dépendre excessivement de la toute première information qu’ils apprennent, ce qui peut avoir un impact significatif sur le choix qu’ils font finalement.