Le monde dans lequel nous vivons n’est pas si parfait. Nous vivons dans un monde d’incertitudes où nous entendons souvent parler de tsunamis, d’ouragans, de tornades et d’autres forces de la nature qui font des ravages, détruisent des maisons, dévastent des villes et entraînent la fermeture d’entreprises. Ces catastrophes naturelles n’ont pas seulement un impact sur la vie normale des gens, elles ont aussi des effets dévastateurs sur les entreprises et les organisations du monde entier. Par conséquent, la nécessité de planifier les perturbations potentielles des opérations commerciales et des services technologiques a augmenté de façon exponentielle. Les entreprises ont mis en place des plans d’urgence qui les aident à se préparer à de tels événements. La continuité des activités et la reprise après sinistre sont des plans d’action complets qui sont mis en œuvre lorsqu’une catastrophe survient. Il ne s’agit pas de prévenir la catastrophe elle-même, mais de prévenir ce à quoi l’organisation n’est pas préparée.
Qu’est-ce qu’un plan de continuité des activités ?
Le plan de continuité des activités (PCA), comme son nom l’indique, est une planification à long terme qui implique la création et la validation d’un plan décrivant la manière dont une entreprise continue à fonctionner en cas d’interruption imprévue de ses services et de ses activités. Le PCA est un plan proactif de création d’un système de prévention et de récupération face à une catastrophe, qu’il s’agisse d’une inondation, d’une panne d’électricité, d’un incendie ou d’une cyberattaque. Il s’agit d’un plan d’action visant à assurer la continuité des activités de l’entreprise avant, pendant et après les catastrophes et les événements perturbateurs. Le PCA concerne les activités et les processus nécessaires pour assurer la continuité des opérations critiques d’une organisation afin d’éviter une perte totale de l’entreprise. Il s’agit de gérer les éléments opérationnels au sein d’une organisation qui permettent à celle-ci de fonctionner normalement afin de générer des revenus. Des normes sont employées, des protocoles sont établis et des systèmes de récupération sont créés qui peuvent conduire à des mesures d’atténuation immédiates.
Qu’est-ce qu’un plan de reprise après sinistre ?
Le plan de reprise après sinistre (PRS) est le plan d’action immédiat qui est suivi par les opérations de continuité des activités et qui concerne l’impact immédiat d’un événement imprévu. Le PRD implique un ensemble de protocoles, de procédures et de politiques mis en place par une organisation pour faire face à des incidents imprévus tels que les pannes de courant, les catastrophes naturelles et les cyberattaques. Il s’agit d’une approche bien structurée et documentée pour faire face à des perturbations spécifiques liées aux technologies de l’information, telles qu’une panne de serveur, une coupure de courant, une cyberattaque, une atteinte à la sécurité du système, etc. La reprise après sinistre, comme son nom l’indique, consiste à atténuer les effets du sinistre aussi rapidement que possible et à traiter les conséquences immédiates. Alors que le PCA fournit une approche stratégique à long terme pour assurer la continuité des opérations, la PRD est considérée comme tactique et exige une réponse immédiate pour atténuer l’impact d’un sinistre et restaurer les systèmes informatiques critiques. Il fait partie de la planification de la continuité des activités et s’applique à certains aspects d’une organisation qui garantissent le fonctionnement normal des opérations informatiques.
Différence entre le plan de continuité des activités et le plan de reprise après sinistre
Approche
– Le plan de continuité des activités (PCA) est un plan d’action visant à assurer la continuité des activités de l’entreprise avant, pendant et après les catastrophes et les événements perturbateurs. Il s’agit d’une approche stratégique à long terme visant à créer et à valider un plan destiné à garantir la poursuite des activités essentielles d’une organisation. Le plan de reprise après sinistre (DRP) est un plan d’action qui est immédiatement suivi par des opérations de continuité des activités afin d’atténuer l’impact d’un sinistre et de rétablir les systèmes informatiques critiques. Contrairement au PCA, il adopte une approche plus tactique pour faire face aux incidents imprévus.
Focus
– Si la reprise après sinistre est considérée comme un sous-ensemble du plan de continuité de l’activité, les objectifs du PCA et du PRS sont distincts, le premier s’intéressant à l’entreprise dans son ensemble tandis que le second est davantage axé sur les systèmes d’information. Il arrive un moment où les deux processus se chevauchent. Le PCA se concentre sur les éléments opérationnels d’une organisation qui permettent à l’entreprise de fonctionner normalement, tandis que le PRD se concentre sur certains aspects d’une organisation qui garantissent le fonctionnement normal des opérations informatiques. Bien que ces deux plans aient des portées différentes, ils sont fondamentalement liés.
Marche
– La planification de la continuité des activités implique une série de procédures et d’étapes visant à rétablir les activités normales d’une organisation en cas de catastrophe, avec un maximum de rapidité et un minimum d’impact sur les opérations. Les étapes comprennent l’évaluation et la gestion des risques, la création d’un comité de planification, la hiérarchisation des besoins de reprise, l’obtention de l’engagement de la direction générale, l’élaboration et la mise en œuvre d’un plan, le test du plan, l’évaluation du test et la phase de continuité de l’activité.
Les objectifs principaux du DRP sont la prévention, la continuité et la reprise. Les étapes du DRP comprennent la création d’un plan de reprise après sinistre, l’identification et l’évaluation des risques de sinistre, l’identification des mesures d’atténuation, la détermination du temps d’arrêt maximal tolérable (MTD), l’analyse de la criticité, le développement d’objectifs clés de reprise, la gestion des télécommunications et des services publics, l’identification des stratégies de reprise et, enfin, la mise en service des systèmes.
Résumé
Bien que les plans de continuité des activités et de reprise après sinistre soient étroitement liés, leurs objectifs sont distincts : le premier concerne l’entreprise dans son ensemble, tandis que le second est davantage axé sur les systèmes d’information. Le plan de continuité des activités implique plusieurs plans spécifiques, y compris le plan de reprise après sinistre. Les champs d’application des deux plans sont différents, mais le plan de reprise après sinistre est considéré comme un sous-ensemble du plan de continuité des activités et le PCA serait voué à l’échec s’il n’était pas suivi d’un plan d’action tactique permettant de faire face immédiatement à une interruption des systèmes d’information.