Au lieu d’externaliser certaines tâches, processus ou fonctions auprès d’un prestataire de services tiers ayant accès à des pays où la main-d’œuvre est relativement moins chère, les entreprises du monde entier s’appuient de plus en plus sur une fraternité d’utilisateurs de l’internet, dans le but de transformer leur relation en quelque chose de plus collaboratif. Vous devez déjà être familier avec le modèle d’externalisation qui est déjà populaire parmi les entreprises mondiales de logiciels, les agences gouvernementales, les organisations à but non lucratif, ou d’autres entités qui recherchent l’arbitrage de la main d’œuvre. Le crowdsourcing peut être considéré comme un modèle avancé d’externalisation auprès de la foule des utilisateurs d’Internet via le World Wide Web.
Qu’est-ce que le Crowdsourcing ?
Le crowdsourcing est un modèle d’approvisionnement qui implique l’obtention d’informations, de travaux ou de contributions de la part d’un groupe de personnes non défini, généralement important, sous la forme d’un appel ouvert. Supposons que vous souhaitiez créer une entreprise et que vous ayez besoin de fonds pour la financer. Vous pouvez soit le faire seul, si vous disposez d’un capital, soit demander à un certain nombre de personnes d’investir un peu dans votre projet d’entreprise. Le crowdsourcing est une pratique qui consiste à prendre un travail traditionnellement effectué par un agent désigné et à le confier non pas à un seul prestataire, mais à une foule ou à un groupe dans un but commun. Il s’agit d’une stratégie qui fait appel aux utilisateurs d’Internet par le biais d’un appel ouvert pour effectuer des tâches. Le terme « Crowdsourcing » a été inventé en 2006 par Jeff Howe, rédacteur en chef de longue date du magazine Wired. Depuis lors, ce modèle d’approvisionnement a été utilisé par de nombreuses entreprises pour exploiter la main-d’œuvre à la demande, l’expertise externe, les connaissances et la créativité.
Qu’est-ce que l’externalisation ?
L’externalisation, comme son nom l’indique, est une pratique commerciale qui consiste à exécuter des tâches, des services ou des fonctions en faisant appel à un prestataire tiers. Il s’agit d’un accord en vertu duquel une entreprise paie une autre personne ou un autre organisme pour qu’il fournisse des services et produise des biens qui pourraient être réalisés en interne. L’externalisation consiste simplement à confier certaines activités internes et responsabilités décisionnelles d’une entreprise à des prestataires tiers. Lorsqu’une entreprise se procure des produits ou des services auprès de sources extérieures à l’organisation, cela signifie qu’elle externalise ses produits ou ses services. Par exemple, il y a externalisation lorsqu’une entreprise de commerce électronique engage quelqu’un pour concevoir son site web ou son application mobile, ou lorsqu’une entreprise engage une autre entreprise pour s’occuper de sa comptabilité. Il s’agit simplement d’attribuer des activités commerciales – qu’il s’agisse de services ou de processus de fabrication – d’une source interne à des sources externes. Les entreprises mondiales de logiciels externalisent leurs tâches de développement de logiciels à des ingénieurs logiciels répartis dans le monde entier via des plateformes en ligne.
Différence entre Crowdsourcing et Outsourcing
Définition de l’externalisation
– L’externalisation est définie comme le processus d’exécution de tâches, de services ou de fonctions professionnelles en recourant aux services d’un prestataire tiers. Il s’agit de l’attribution d’activités et de processus commerciaux d’une source interne à une source externe. Le crowdsourcing peut être considéré comme le niveau suivant de l’externalisation et se définit comme une pratique consistant à prendre un travail traditionnellement effectué par un agent désigné et à l’externaliser non pas à un seul fournisseur mais à une foule ou à un groupe dans un but commun.
Modèle
– Le crowdsourcing est une stratégie qui utilise les utilisateurs d’Internet par le biais d’un appel ouvert pour effectuer des tâches. Le crowdsourcing est un modèle plus centré sur l’utilisateur qui ne se préoccupe pas du lieu de travail du contributeur, mais les participants doivent être connectés au réseau du World Wide Web. L’externalisation, quant à elle, n’est qu’un moyen pour une entreprise de s’ouvrir à d’autres cultures de travail et d’améliorer ses propres procédures. L’externalisation est basée sur des contrats préétablis entre les entreprises et les fournisseurs de services tiers.
Objectif
– L’objectif du crowdsourcing est de rassembler une diversité de pensées et d’expériences qu’il est impossible d’obtenir autrement que par la foule. Les entreprises utilisent ce modèle de sourcing pour exploiter la main-d’œuvre à la demande, l’expertise externe, les connaissances et la créativité. Le crowdsourcing stimule l’innovation et les entreprises utilisent des outils de crowdsourcing pour innover dans leurs processus. L’objectif de l’externalisation est d’économiser de l’argent et de fournir un meilleur service en profitant de salaires moins élevés ailleurs. Une autre raison pour laquelle les entreprises ont recours à l’externalisation est la répartition des risques. En effet, lorsque vous confiez un service à un fournisseur tiers, vous transférez également une partie de vos risques aux fournisseurs.
Résumé du crowdsourcing par rapport à l’externalisation
Le crowdsourcing peut être considéré comme une forme révisée d’externalisation et une alternative à la sous-traitance. Cependant, contrairement à l’externalisation, le crowdsourcing ne nécessite pas de contrat entre l’entreprise et les participants, ou ce que nous appelons commodément une foule ; il implique simplement un groupe important et indéfini de participants désireux de collaborer. L’externalisation est le moyen pour une entreprise de s’ouvrir à d’autres cultures de travail en passant de sources internes à des sources externes. La principale raison pour laquelle les entreprises externalisent leurs processus et leurs emplois est d’économiser de l’argent en profitant de salaires moins élevés ailleurs.