La gestion des processus et des personnes au sein d’une organisation peut s’avérer une tâche ardue. Cela peut également affecter la croissance de l’organisation, la satisfaction des clients et la facilité de gestion d’une entité, d’où la nécessité de mettre en place des structures de gestion. La gestion du changement et la gestion de projet sont des disciplines courantes lorsqu’il s’agit de définir des stratégies d’exécution. Bien qu’elles soient essentielles à la mise en œuvre et à la réussite des projets et qu’elles travaillent main dans la main, elles sont différentes à plusieurs égards.
Qu’est-ce que la gestion du changement ?
Il s’agit de l’utilisation de personnes, d’outils et de processus pour aider efficacement les entreprises à gérer les changements qui se produisent en raison d’initiatives de projet ainsi que d’autres facteurs qui peuvent affecter le fonctionnement de l’entreprise ou le résultat d’une initiative.
Parmi les types de changement organisationnel, on peut citer
- Changement de développement – Il s’agit d’un changement qui optimise et améliore des stratégies, des processus et des procédures déjà établis.
- Changement transitoire – Pour résoudre les problèmes, les organisations peuvent être contraintes d’adopter un changement transitoire. Cela permet à une entreprise de passer d’un état antérieur à un état nouveau, par exemple par le biais d’acquisitions, d’automatisations et de fusions.
- Changement transformationnel – Il s’agit d’un changement qui modifie les valeurs fondamentales, la culture et les activités d’une organisation.
Bien que la gestion du changement n’implique pas d’étapes ou de tâches formalisées, elle est devenue un processus vital pour les organisations. Indépendamment des objectifs fixés, les processus de gestion du changement peuvent varier d’une organisation à l’autre.
Les gestionnaires du changement jouent un rôle essentiel dans le processus car ils gèrent, guident, documentent, communiquent et mettent en œuvre des stratégies pour aider les employés, la direction et les autres parties prenantes pendant les transitions. Ils contribuent également à réduire les résistances et jouent un rôle de liaison et de défenseur des activités.
Quel est donc le rôle de la gestion du changement dans une organisation ? La gestion du changement s’intéresse à l’impact des projets sur les processus et les personnes au sein d’une organisation. Étant donné que les projets n’ont pas seulement un impact sur les principales parties prenantes, mais aussi sur les équipes et d’autres personnes qui peuvent ne pas être impliquées dans la mise en œuvre du projet, la gestion du changement entre en jeu pour traiter l’impact dudit projet.
Un professionnel de la gestion du changement peut donc gérer l’incertitude, l’anxiété et l’inquiétude résultant de la mise en œuvre d’un projet. Cette personne peut contribuer à une transition en douceur et aider les employés tout au long des changements.
Voici quelques exemples de scénarios dans lesquels la gestion du changement peut s’avérer vitale pour une organisation :
- Acquisitions et fusions
- En période de crise
- Lors de la mise en œuvre d’une nouvelle technologie
- Changement de leadership ou de culture organisationnelle
Qu’est-ce que la gestion de projet ?
Il s’agit de l’application de compétences, de connaissances, de techniques et d’outils pour lancer, planifier, contrôler et exécuter un projet. La gestion de projet comporte une date de début et de fin spécifiée, y compris des tâches, des étapes, des produits finaux et des processus, des objectifs et des exigences identifiés.
Il est souvent associé aux domaines de l’ingénierie, des soins de santé, des technologies de l’information et des soins de santé parce qu’ils impliquent des composants complexes qui doivent être complétés pour créer un produit final fonctionnel.
Les gestionnaires de projet jouent un rôle essentiel à cet égard. Leur rôle consiste à définir les objectifs du projet, à déterminer quand et qui effectuera les processus spécifiques et à veiller à ce que les contrôles de qualité soient conformes à certaines normes.
Parmi les types de gestion de projet, on peut citer
- Gestion de projet en cascade – Comme pour la gestion de projet traditionnelle, chaque tâche doit être achevée avant le début de la suivante. En outre, comme les étapes sont linéaires, la progression se fait dans une seule direction. Dans ce type de gestion de projet, les délais et l’attention portée à l’ordre des tâches sont primordiaux.
- Gestion de projet agile – Il s’agit d’un processus interactif qui met l’accent sur l’amélioration et le suivi continus des produits livrables. Les projets sont menés en parallèle. Elle permet de rectifier les erreurs sans avoir à redémarrer l’ensemble du projet.
- Gestion de projet allégée – Cette méthode vise à réduire le gaspillage des ressources et du temps. Moins de ressources sont donc utilisées pour créer plus de valeur pour les consommateurs.
Similitudes entre la gestion du changement et la gestion de projet
- Les deux sont essentiels dans l’exécution d’initiatives ou de projets
Différences entre la gestion du changement et la gestion de projet
Définition
La gestion du changement fait référence à l’utilisation de personnes, d’outils et de processus pour aider efficacement les entreprises à gérer les changements qui surviennent en raison d’initiatives de projet ainsi que d’autres facteurs qui peuvent affecter le fonctionnement de l’entreprise ou le résultat d’une initiative. D’autre part, la gestion de projet fait référence à l’application de compétences, de connaissances, de techniques et d’outils pour initier, planifier, contrôler et exécuter un projet.
Focus
Alors que la gestion du changement se concentre sur les employés concernés par les changements résultant d’initiatives ou de projets, la gestion de projet se concentre sur les activités et les tâches nécessaires à la mise en œuvre et à la création de solutions techniques à la suite d’un changement.
Facteurs d’échelle
Les facteurs d’échelle dans la gestion du changement comprennent les attributs d’une organisation, le degré de changement requis et les caractéristiques du changement. D’autre part, les facteurs d’échelle dans la gestion de projet comprennent le degré et la complexité du changement technique qui accompagne une certaine initiative ou un certain projet.
Outils utilisés
Parmi les outils utilisés dans la gestion du changement figurent les plans de coaching, les modèles de changement individuel, les plans de communication, la gestion de la résistance et les plans de formation. D’autre part, parmi les outils utilisés dans la gestion de projet, on trouve la charte de projet, l’estimation budgétaire, l’analyse de rentabilité, l’affectation des ressources et l’énoncé des travaux.
Metteurs en œuvre
La gestion du changement est pratiquée par les cadres supérieurs et les dirigeants, ainsi que par les superviseurs et les gestionnaires. En revanche, la gestion de projet est mise en œuvre par les chefs de projet et l’équipe de projet.
La mesure du succès
Une initiative de gestion du changement réussie comprend la rapidité d’adoption, l’utilisation, la compétence et la réalisation des résultats par l’ensemble de l’équipe. D’autre part, une gestion de projet réussie est basée sur des éléments de changement technique, notamment le temps, le budget, le respect des exigences techniques et l’obtention de résultats.
Partenaires
Un gestionnaire du changement travaille en étroite collaboration avec l’équipe de gestion du projet pour gérer efficacement tous les aspects du projet et la manière dont ils affecteront toutes les parties prenantes. D’autre part, un gestionnaire de projet travaille main dans la main avec une équipe de gestion de projet pour exécuter la mise en œuvre et le développement du projet.
Résumé de la gestion du changement par rapport à la gestion de projet
La gestion du changement fait référence à l’utilisation de personnes, d’outils et de processus pour aider efficacement les entreprises à gérer les changements qui surviennent en raison d’initiatives de projet ainsi que d’autres facteurs qui peuvent affecter le fonctionnement de l’entreprise ou le résultat d’une initiative. Elle se concentre sur les employés touchés par les changements résultant d’initiatives ou de projets.
D’autre part, la gestion de projet fait référence à l’application de compétences, de connaissances, de techniques et d’outils pour lancer, planifier, contrôler et exécuter un projet. Elle se concentre sur les activités et les tâches requises pour mettre en œuvre et créer des solutions techniques à la suite d’un changement.