Le domaine de la gestion des connaissances (GC) est reconnu comme essentiel pour la conception, la performance et l’évolution des modèles d’entreprise. À cet égard, la plupart des recherches mondiales sont orientées vers ce domaine. Malgré son importance pour l’amélioration de la compétitivité, de l’innovation et de la prise de décision pour la gestion interne de l’entreprise, ce domaine est peu connu. Avant d’aller plus loin, commençons par comprendre les deux types de connaissances les plus courants et les moins bien compris : La connaissance tacite et la connaissance explicite.
Qu’est-ce que la connaissance tacite ?
La terminologie est largement utilisée, mais le concept exact de connaissance tacite est rarement expliqué. La connaissance tacite est une connaissance qui n’est pas explicitée, qui est très personnelle et difficile à formaliser. Il s’agit de connaissances qu’il est difficile d’écrire, de visualiser, de partager ou d’articuler parce qu’elles se trouvent dans la tête des gens. Elles sont souvent informelles et proviennent d’expériences personnelles. Les idées subjectives, les pressentiments et les intuitions entrent dans la catégorie des connaissances tacites. Elles sont difficiles à verbaliser et sont profondément enracinées dans l’action et l’expérience d’un individu, ainsi que dans les valeurs ou les émotions auxquelles il adhère.
Le terme « connaissance tacite » a été inventé par Michael Polanyi, physico-chimiste et l’un des philosophes des sciences les plus novateurs du XXe siècle, dans son œuvre littéraire « Personal Knowledge » en 1958. Il estimait que les gens en savent plus qu’ils ne peuvent le dire. En d’autres termes, la connaissance tacite est une connaissance qui est active dans l’esprit mais qui n’est pas consciemment accessible au moment de la connaissance. C’est quelque chose qui ne peut être appris que par l’expérience ; c’est quelque chose qu’un individu possède mais qu’il a du mal à exprimer avec des mots. Par exemple, votre capacité à faire du vélo est une connaissance tacite.
Qu’est-ce qu’une connaissance explicite ?
La connaissance explicite, également connue sous le nom de connaissance expressive, est la forme la plus élémentaire de connaissance qui peut être exprimée en mots et en chiffres, et partagée sous forme de données. Elle peut être facilement articulée et accessible, et peut être transmise entre les individus de manière formelle et systématique. Les connaissances explicites sont clairement communiquées par des langues parlées ou écrites. Les connaissances explicites sont conscientes et déclaratives et ne sont généralement accessibles que par un traitement contrôlé. Cela signifie que les connaissances explicites existent sous la forme de faits déclaratifs auxquels on ne peut accéder qu’en appliquant des processus d’attention.
Elles ne sont pas facilement disponibles dans le cadre d’une utilisation spontanée de la langue, où il n’y a que peu de possibilités de planification minutieuse. Les connaissances explicites sont toutes les choses qui font partie d’une stratégie de gestion des connaissances. Ce type de connaissances existe sous des formes matérielles telles que des livres, des manuels d’instruction, des FAQ, des rapports, des bases de données, des vidéos pratiques, etc. Il peut s’agir de tout ce qui est facile à écrire et à transmettre, comme des informations documentées qui facilitent l’action.
Différence entre la connaissance tacite et la connaissance explicite
Signification
– La connaissance tacite est quelque chose que vous savez mais que vous avez du mal à exprimer. Elle est basée sur vos expériences personnelles, vos souvenirs et vos convictions. Elles sont proches des compétences pratiques et il est très difficile de les transmettre verbalement. Au contraire, les connaissances explicites sont des connaissances expressives qui peuvent être facilement articulées et accessibles, et qui peuvent être transmises entre les individus de manière formelle et systématique.
Conscience
– La connaissance tacite est intuitive car elle est ancrée dans votre esprit et vous pouvez comprendre intuitivement les situations et les circonstances, mais vous ne comprenez pas la logique qui les sous-tend. Mais il est difficile d’exprimer ses intuitions par des mots. La connaissance explicite, en revanche, est consciente, ce qui signifie que vous pouvez rendre cette connaissance accessible sous la forme de données, de spécifications, de manuels, etc.
Accessibilité
– La connaissance implicite ou tacite est l’intelligence acquise par les expériences personnelles et peut être difficile à partager avec d’autres. Elle ne peut être décrite car elle existe sous la forme de connexions statistiquement pondérées entre les nœuds de la mémoire. Elle est active dans l’esprit mais n’est pas accessible consciemment au moment de la connaissance. La connaissance explicite, en revanche, existe sous la forme de faits déclaratifs qui peuvent être identifiés, consultés et partagés sous la forme de données.
Exemple
– Apprendre une nouvelle langue, conduire une voiture, jouer de la guitare, frapper un clou avec un marteau, apprendre un nouveau sport, développer un nouveau talent et votre intuition sont quelques-uns des exemples de base de la connaissance tacite. Au contraire, la connaissance explicite est quelque chose qui est déjà codifié ou documenté, comme l’information contenue dans les manuels scolaires et les encyclopédies, les manuels d’instruction, les guides pratiques et les vidéos, les bases de données, etc.
Connaissances tacites et connaissances explicites
Résumé
Il est vrai que toute connaissance explicite repose sur une connaissance tacite, nous n’aurions aucun concept du tacite sans l’explicite. L’idée même de connaissance tacite dépend de la connaissance explicite. Alors que la connaissance tacite peut être possédée par elle-même, la connaissance explicite doit s’appuyer sur une compréhension tacite. On peut donc dire que toute connaissance est soit tacite, soit enracinée dans la connaissance tacite. Comprendre la relation réciproque entre la connaissance tacite et la connaissance explicite est la clé pour comprendre le processus de création de connaissances.
Quels sont les exemples de connaissances tacites ?
Apprendre à marcher, à courir, à nager ou à faire du vélo sont autant d’exemples de connaissances tacites. C’est quelque chose que l’on n’acquiert pas en recevant un enseignement ou en lisant des livres ; c’est quelque chose que l’on apprend par l’expérience.
Quels sont les 3 principaux types de connaissances ?
Les trois principaux types de connaissances sont les connaissances explicites (connaissances expressives), les connaissances tacites (informations intuitives) et les connaissances implicites (informations appliquées).