L’utilisation incorrecte de mots dans des déclarations peut en modifier complètement le sens, car des mots spécifiques sont utilisés pour transmettre des significations spécifiques. Bien que la plupart des mots puissent être utilisés de manière interchangeable, il est important d’en connaître la signification pour éviter d’altérer le sens ou le contexte d’une déclaration. Par exemple, les termes conformité et non-conformité sont des antonymes. Ils indiquent donc le contraire de la signification de l’autre.
Qu’est-ce qu’une conformité ?
Il s’agit de l’action de faire correspondre des comportements, des attitudes et des croyances à des personnes partageant les mêmes idées, à des normes de groupe ou à des politiques. Dans la société, les gens trouvent plus facile de se conformer aux règles, pratiques et croyances en place plutôt que d’en créer de nouvelles. Bien que cela se produise dans l’ensemble de la société ou dans de petits groupes, cela résulte souvent de la pression sociale ou d’influences inconscientes.
Le conformisme découle du besoin de sécurité d’un groupe d’âge, de niveau d’éducation, de religion et de culture similaires, ce que l’on appelle souvent la pensée de groupe. Elle ignore souvent l’évaluation réaliste d’autres croyances sociétales et personnelles. Si l’on ne se conforme pas à ces pressions sociétales, on risque d’être rejeté. Bien qu’elle soit principalement associée à la culture des jeunes, elle touche des personnes de tous âges.
Selon Herbert Kelman, psychologue à Harvard, le conformisme se présente sous trois formes principales.
- Conformité – Se conformer aux croyances des autres, mais s’accrocher à ses propres croyances par peur d’être rejeté.
- Identification – Il s’agit de se conformer à une personne respectée, ce qui motive la personne.
- L’intériorisation – Il s’agit de se conformer à la fois en privé et en public.
Qu’est-ce que la non-conformité ?
Il s’agit d’un écart par rapport à une norme, une spécification ou une dérogation. Pour garantir la qualité d’un service ou d’un produit, les non-conformités sont classées en non-conformités mineures, majeures, graves ou critiques.
Les sources courantes de non-conformité sont l’absence ou la mauvaise qualité de la documentation, les erreurs de communication, le manque de motivation du personnel, l’insuffisance ou l’absence de formation, la médiocrité des systèmes d’organisation et la mauvaise qualité des équipements ou des matériaux. La non-conformité est devenue endémique dans la société. Si les individus peuvent tirer profit de la non-conformité en restant fidèles à leurs convictions, les organisations ne tirent aucun avantage de la non-conformité aux normes de qualité et aux lignes directrices en matière de sécurité, pour n’en citer que quelques-unes.
Similitudes entre la conformité et la non-conformité
- Les deux sont utilisés en référence à des comportements, des attitudes et des croyances.
Différences entre conformité et non-conformité
Définition de la non-conformité
La conformité désigne l’action de faire correspondre des comportements, des attitudes et des croyances à des personnes partageant les mêmes idées, à des normes de groupe ou à des politiques. En revanche, la non-conformité fait référence à un écart par rapport à une norme, une spécification ou une dérogation.
Résumé de la conformité et de la non-conformité
La conformité fait référence à l’action de faire correspondre des comportements, des attitudes et des croyances à des personnes partageant les mêmes idées, à des normes de groupe ou à des politiques. En revanche, la non-conformité fait référence à un écart par rapport à une norme, une spécification ou une dérogation.