La conformité et le respect des règles impliquent tous deux un changement de comportement et sont des concepts associés à la psychologie sociale. Ils sont souvent utilisés de manière interchangeable, car « conformité avec » est un synonyme de « se conformer ». Cependant, la conformité est un changement momentané de comportement et est définie comme un type de conformisme. Les discussions suivantes approfondissent leurs distinctions.
Qu’est-ce que la conformité ?
Le terme « conformité » vient du mot latin « conformare » qui signifie « former ». Il s’agit d’un type d’influence sociale qui consiste à modifier ses croyances ou son comportement pour correspondre aux attentes de la majorité. Ce phénomène a été étudié pour la première fois par Arthur Jenness (1932), qui a demandé à des personnes d’estimer le nombre de haricots que contient une bouteille (Sparks, 2018). Les participants ont ensuite été conduits dans une pièce où ils ont pu discuter du nombre de haricots. Après l’estimation du groupe, Jenness a demandé individuellement aux participants s’ils souhaitaient modifier leur première réponse. Les résultats ont montré que presque toutes les personnes interrogées ont modifié leur estimation initiale pour se rapprocher de la réponse du groupe. Cela signifie donc que les décisions sont fortement influencées par les opinions des autres, en particulier dans des circonstances ambiguës.
Kelman (1958) a identifié les trois types de conformité suivants :
- Conformité
La conformité est un changement de comportement momentané puisqu’il s’arrête sans les attentes de la majorité. Elle se produit lorsqu’une influence est acceptée même s’il n’y a pas d’accord personnel ou sincère. Le changement de comportement est simplement motivé par le désir de recevoir l’approbation du groupe ou une réponse positive similaire. Par exemple, un homme politique est très poli et cordial lorsqu’il s’exprime devant une caméra ; en revanche, il parle durement et grossièrement lorsque personne ne filme ou n’enregistre.
- Identification
L’identification se produit lorsque les gens modifient leur comportement pour pouvoir faire partie de certains groupes. Par rapport à la conformité, ce type d’identification est plus fort puisqu’il implique une conformité à la fois privée et publique. Néanmoins, elle peut cesser lorsque l’adhésion prend fin. Par exemple, un étudiant s’est inscrit dans un club et a adhéré aux normes de l’organisation. Cependant, il a dû être transféré dans une autre université ; il a alors rejoint un autre club avec un ensemble de normes différent.
- Internalisation
Comme l’identification, l’internalisation se caractérise par une conformité à la fois privée et publique. Cependant, l’intériorisation est plus profonde et plus forte car le changement dure plus longtemps et est généralement permanent. Dans ce cas, il s’agit d’une conviction significative et très personnelle. L’un des exemples les plus courants est un changement de comportement dû à des croyances spirituelles ou religieuses.
Qu’est-ce que la conformité ?
Compliance vient du mot latin « complere » qui signifie « remplir » ou « accomplir ». C’est l’acte d’accomplir les exigences d’autrui, et donc d’être agréable ou obéissant. Comme mentionné ci-dessus, il s’agit de l’un des trois types de conformité selon Kelman. C’est le type le plus faible car il s’agit d’un changement temporaire qui ne se produit qu’en présence d’une pression sociale apparente.
En médecine, la compliance désigne le processus ou la capacité de se plier à des changements de pression sans qu’une structure ou une fonction ne soit perturbée. Par exemple, la compliance pulmonaire fait référence à la capacité des poumons à s’élargir et à s’étirer. Ce terme décrit également l’obéissance d’un patient qui suit le régime d’un traitement. Par exemple, la « compliance du patient » est corrélée à un taux de guérison plus rapide. D’un point de vue juridique, la conformité est le processus ou l’acte de se conformer à des exigences ou à des recommandations. Par exemple, un établissement commercial se conforme aux protocoles de distanciation sociale et aux exigences officielles pendant la pandémie.
Différence entre conformité et compliance
Etymologie
Le terme « conformité » vient du mot latin « conformare » qui signifie « former », tandis que le terme « compliance » vient du mot latin « complere » qui signifie « remplir » ou « accomplir ».
Définition
La conformité est un type d’influence sociale qui consiste à modifier ses croyances ou son comportement pour qu’il corresponde aux attentes de la majorité. En comparaison, la conformité est l’acte d’accomplir les exigences d’autrui ; il s’agit donc d’être agréable ou obéissant.
Classification
Kelman a identifié la conformité comme l’un des trois types de conformité. La conformité est un changement de comportement momentané qui s’arrête lorsque les attentes de la majorité s’arrêtent également. Cela se produit lorsqu’une influence est acceptée même s’il n’y a pas d’accord personnel ou sincère.
Termes médicaux
La conformité est un terme technique dans le domaine médical. Selon le dictionnaire Merriam-Webster, il fait référence au processus ou à la capacité de céder à des changements de pression sans qu’une structure ou une fonction ne soit perturbée (c’est-à-dire la compliance pulmonaire). En outre, il décrit l’obéissance d’un patient qui suit le régime d’un traitement (c’est-à-dire la compliance du patient). En revanche, la conformité n’est pas un jargon associé aux domaines médical et juridique.
Terme juridique
Du point de vue juridique, la conformité est le processus ou l’acte de se conformer à des exigences ou à des recommandations. Par exemple, un établissement commercial se conforme aux protocoles de distanciation sociale et aux exigences officielles pendant la pandémie. En comparaison, le dictionnaire Merriam-Webster ne précise pas que la conformité est un terme juridique spécifique.
Facteurs pouvant influencer
La conformité peut être renforcée par l’ambiguïté de la tâche, le manque d’importance de la question, la nécessité d’une réponse publique, la similitude des membres du groupe, l’attrait et la cohésion du groupe et l’unanimité de la majorité. En comparaison, la conformité peut être renforcée par la légitimité de la figure d’autorité et le comportement des autres vis-à-vis de l’autorité (Ridgeway, 2020).
Conformité et respect des règles
Résumé
- La conformité est un type d’influence sociale qui consiste à modifier ses croyances ou son comportement pour correspondre aux attentes de la majorité.
- La conformité est l’acte d’accomplir les exigences d’autrui ; il s’agit donc d’être agréable ou obéissant.
- Kelman a identifié la conformité comme l’un des trois types de conformité.
- La conformité est un terme utilisé dans les domaines médical et juridique.